Сервисное обслуживание теплосчетчиков на отопление в квартире — важная услуга, которая обеспечит работоспособность прибора учета по минимальной стоимости. Сервисное обслуживание включает поверку, настройку счетчика тепла и, конечно, его техническое обслуживание. Также при необходимости выполняется ремонт или замена деталей, при этом их стоимость уже включена в сервисное обслуживание, и вам не придется платить за новый прибор.
Отметим, что проведение сервисного обслуживания теплосчетчиков лучше доверить аккредитованной компании, так как результаты поверки в этом случае примет ваша управляющая компания. И у «Мосбытэнерго» такая аккредитация есть: она выдана нашей службе государственным регулятором, Росаккредитацией, и при необходимости мы всегда готовы предоставить этот документ для ознакомления. А кроме того, вы можете проверить его в электронной базе данных.
Чтобы вызвать специалиста по поверке счетчиков, вы оставляете заявку на сайте или по телефону, мы связываемся с вами и назначаем удобное время визита метролога. Мы работаем в режиме 7/0, поэтому метролог приедет и в выходные.
За день до визита мы выполняем обзвон клиентов с целью уточнения данных, формируем технические и платежные документы. Далее за час до прихода мастер позвонит вам. По приходу мастер снимает прибор учета, ставит на трубу проставку и отвозит теплосчетчик в лабораторию для поверки (обычно занимает неделю). Успешно поверенный прибор затем устанавливается на место.
После выполнения работ клиент вам нужно будет оплатить услуги мастера, который внесет данные теплосчетчика в систему ФГИС Аршин. Вот и всё: вам останется только отнести документы, выданные мастером, в свою управляющую компанию или ЖЭК. При этом мастер расскажет о каждом документе, поскольку у жильцов нередко возникают вопросы, что с ними делать.
Использование счетчиков без обязательной поверки запрещено. Контролирующая организация узнает о том, что вы не провели процедуру, так как у нее не будет данных о вашем счетчике, хотя будет информация о том, что вышел срок межповерочного интервала. Конечно, представитель УК не придет к вам домой, чтобы демонтировать счетчик, но показания с него перестанут принимать. Далее вас просто переведут на новую систему начисления оплаты за коммунальные услуги: вам будут рассчитывать платежи не по фактическому расходу, а по нормативным тарифам, что обойдется значительно дороже.
Если с самим счетчиком все хорошо, но вы случайно сорвали пломбу (ее нельзя снимать самостоятельно, пломба должна оставаться в неизменном виде до того, как ее уберет представитель надзорного органа или аккредитованной организации), вам придется вызывать представителя управляющей компании. Представитель УК придет для того, чтобы официально зафиксировать повреждения и составить акт, после чего поставит новую пломбу сам или согласует заявку на вызов специалиста. За срыв пломбы собственнику грозит штраф.
При повреждении прибора учета мы рекомендуем сразу звонить специалистам «Мосбытэнерго». У нас вы сможете получить оперативную консультацию. Если проблема произошла с теплосчетчиком, то вам обязательно потребуется вызвать специалиста, который сможет безопасно перекрыть воду – она очень горячая, поэтому самостоятельные действия могут привести к травмам.
Действующие законы в сфере ЖКХ разрешают передавать показания только с исправных приборов. Если срок, заявленный производителем, вышел – значит, все механические ресурсы прибора были исчерпаны. Он действительно может проработать еще какое-то время, но из-за устаревших механизмов и естественного износа всё равно вскоре выйдет из строя. Поэтому в некоторых случаях, когда допустимый срок эксплуатации заканчивается, конечно, можно рассчитывать на проведение успешной поверки старого прибора учета, однако выгоднее купить новый счетчик.
Нет, это невозможно, хотя поверку на дому и проводят для расходомеров этого типа (но только со снятием и последующим монтажом). Это обусловлено тем, что теплосчетчик устроен сложнее, чем, например, прибор для учета воды. Пока что в нашей стране нет технической базы для проведения регулировки счетчиков тепла на месте их установки, и такие процедуры делают только аккредитованные организации (такие, как «Мосбытэнерго») в специально оборудованных лабораториях. Если вы столкнулись с предложением сервисного обслуживания тепловых счетчиков на дому, еще и за привлекательную цену – значит, это мошенники, которые на самом деле никаких услуг не оказывают и аккредитации от государства не имеют.
Нам нередко задают вопрос: где можно провести поверку счетчиков, кроме Москвы? Специалисты компании «Мосбытэнерго» работают и в городах Московской области. Поэтому, даже если Вы живете за пределами МКАД, мы приедем к Вам и проведем поверку теплосчетчика или окажем другую требуемую услугу (например, замену или обслуживание счетчиков воды).
ООО «Мосбытэнерго» Центр поверки приборов учета тепла
г. Москва, ул. Габричевского, 5, корп.1
пн – пт 8:00 до 20:00
сб - вс 9:00 до 20:00
+7 495 725 27 07
